Community management
Le community management chez Come Luc va au-delà de la gestion de comptes : nous créons des liens authentiques avec votre communauté. Grâce à des contenus engageants, nous mettons en avant vos valeurs et construisons une présence digitale forte et cohérente.
Avec nous, votre communauté devient votre meilleure alliée.
Les avantages d’un community management solide
- Renforcement de la notoriété : améliore la visibilité et l’image de marque.
- Engagement d’une communauté fidèle : crée du lien et fidélise les clients.
- Acquisition et conversion : attire des prospects et augmente les ventes.
- Gestion de la réputation : anticipe les crises et renforce la confiance.
Le community mangagement, kesako ?
✔️ Stratégie et planification
Audit des réseaux sociaux et benchmark concurrentiel
Définition de la ligne éditoriale et du ton de communication (Attention, ici la stratégie n’est RE imaginé)
Élaboration d’un calendrier éditorial (planning des publications)
✔️ Création et gestion de contenu
Rédaction de posts optimisés (textes engageants, hashtags, appels à l’action)
Création de visuels (images, infographies, carrousels, stories, vidéos courtes)
Programmation et publication des contenus
✔️ Animation et engagement
Réponses aux commentaires et messages privés
Modération des échanges et gestion des avis
Interaction avec la communauté (sondages, questions, partages)
✔️ Suivi et reporting
Analyse des performances (reach, engagement, croissance de l’audience)
Reporting mensuel avec KPIs clés et recommandations
Comment on procède ?
Analyse & brief Créatif
👉 Nous commençons par un échange approfondi pour comprendre votre entreprise, vos valeurs et votre vision.
- Analyse de votre secteur d’activité et de la concurrence.
- Définition de votre positionnement et de votre message clé.
- Recueil de vos inspirations et préférences graphiques.
Définition des contours de la mission
👉 Nous définissons ensemble les actions pour atteindre vos objectifs.
- Sélection des plateformes adaptées (Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok, etc.).
- Définition de la ligne éditoriale et du ton de communication.
- Élaboration d’un calendrier éditorial structuré
Création de contenus engageants
👉 Nous produisons des contenus impactants pour capter et fidéliser votre audience.
- Rédaction de posts optimisés et attractifs.
- Création de visuels professionnels (images, vidéos, stories, carrousels…).
- Intégration de hashtags et d’appels à l’action stratégiques.
Diffusion & animation de la communauté
👉 Nous gérons la publication et l’interaction avec votre audience.
- Programmation et diffusion des posts selon le planning défini.
- Réponses aux commentaires et messages privés.
- Modération et gestion des avis clients.
Suivi, optimisation & reporting
👉 Nous analysons les performances pour affiner la prestation.
- Suivi des KPIs (engagement, portée, croissance de la communauté).
- Rapports de performance détaillés avec recommandations.
- Mise en place des recommandations
quelques chiffres à avoir en tête
54 %
des consommateurs recherchent une marque sur les réseaux sociaux avant d’acheter.
71 %
des consommateurs ayant une bonne expérience avec une marque sur les réseaux la recommandent.
40 %
des utilisateurs préfèrent contacter une marque via les réseaux sociaux plutôt que par email ou téléphone.
Pourquoi choisir Come Luc ?
- Accompagnement proactif : Nous anticipons les tendances et vous conseillons pour maximiser votre impact.
- Des idées qui cassent les codes : Nous créons du contenu innovant et percutant pour marquer les esprits et sortir du lot.
- Démarquez-vous de vos concurrents : Une communication différenciante pour imposer votre marque sur les réseaux sociaux.
- Engagez votre audience : Des publications interactives et une gestion active des communautés
FAQ - community management / gestion des réseaux sociaux
Un community manager permet de renforcer l’image de marque, d’engager l’audience et de créer une relation de confiance avec les clients. Il optimise la communication digitale et aide à développer la notoriété sur les plateformes sociales.
L’externalisation permet de bénéficier d’une expertise spécialisée, de gagner du temps, d’avoir un regard stratégique et d’assurer une présence active et cohérente sur les réseaux sans mobiliser des ressources internes.
out dépend de votre activité et de votre cible :
- Facebook : idéal pour une large audience et la publicité.
- Instagram : recommandé pour le visuel et l’image de marque.
- LinkedIn : incontournable pour le B2B et le networking.
- TikTok : efficace pour toucher un public jeune et créer du contenu viral.
- Twitter : pertinent pour l’actualité et les interactions rapides.
Le coût d’une prestation de community management varie en fonction de plusieurs facteurs, notamment la taille de l’entreprise, les objectifs visés, la complexité de la stratégie, et le volume de contenu à produire.
Chez Come Luc nous proposons différents packs en fonction de vos besoins.
Le community management se concentre sur l’animation et l’engagement de la communauté, tandis que le social media management inclut aussi la stratégie, la création de contenu et la gestion des campagnes publicitaires.
Nous proposons également l'élaboration de la stratégie de communication chez Come Luc.
Oui, mais la croissance organique est plus lente. Un budget publicitaire, même modeste, aide à booster la visibilité et accélérer les résultats.
Faire appel à une agence garantit :
- Une expertise stratégique et créative.
- Un gain de temps pour l’entreprise.
- Une présence régulière et professionnelle.
- Une optimisation continue basée sur les performances.
Faisons équipe
Envie de renforcer l’engagement de votre communauté en ligne ?
Chez COME LUC, chaque projet commence par une conversation. Vous avez une ambition, une vision ou simplement une idée ? Parlez-nous-en ! Ensemble, nous créerons une stratégie sur mesure pour révéler l’essence de votre marque et atteindre vos objectifs.
💡 Remplissez notre formulaire de contact dès maintenant et faisons de votre projet une réussite unique et créative.
👉 C’est simple, rapide et sans engagement : chaque grand projet commence par une première étape.
Votre histoire mérite d’être entendue. Prenons le temps d’en discuter !